当您在织梦（DedeCMS）系统中配置了阿里云邮箱用于发送重置密码邮件，但遇到发送失败的情况时，不要着急。以下是一些详细的排查步骤，帮助您快速找到问题所在并解决。
1. 检查服务器与网络环境
确保服务器能够正常访问互联网，并且没有防火墙或安全组规则阻止外发邮件连接。您可以尝试Ping通阿里云提供的SMTP服务器地址（如smtpdm.aliyun.com），如果无法连通，请检查本地网络设置或者联系您的托管服务商。
2. 核对阿里云邮件服务配置信息
仔细核对您在织梦后台输入的阿里云邮件服务配置参数是否正确无误：
- SMTP服务器地址（通常为smtpdm.aliyun.com）；
- 端口号（465/587）；
- 用户名（即您的阿里云账号名）；
- 密码（请注意区分大小写）。
另外还需要确认已开通SSL加密选项。
3. 确认阿里云账户状态及权限
登录到阿里云官网，进入“云通信”产品页面查看当前账户余额、套餐剩余量以及是否有任何限制条件影响邮件发送功能。同时也要确保该账户具有足够的权限来执行发送操作。
4. 测试邮件发送功能
为了进一步验证问题所在，可以先通过其他方式测试阿里云邮件服务能否正常工作。比如直接使用PHPMailer类库编写一个简单的脚本来尝试发送一封测试邮件。如果能够成功，则说明织梦系统内部可能存在配置错误；反之则可能是阿里云方面的问题。
5. 查看日志记录
无论是织梦还是阿里云都会记录下每一次邮件发送请求的相关信息。建议您分别查看这两处的日志文件，寻找其中包含的错误提示信息。对于织梦而言，可以在其安装目录下的/data/log目录中找到相应的日志；而对于阿里云，则需前往控制台中的“日志查询”板块进行查找。
6. 检查织梦代码实现
如果您已经排除了以上所有可能性，那么不妨深入研究一下织梦本身是如何实现邮件发送功能的。可能是因为版本更新或者其他原因导致原本正确的配置变得不再适用。参考官方文档或者社区论坛上的类似案例来进行针对性修改往往能起到意想不到的效果。
在面对织梦使用阿里云邮箱发送重置密码邮件失败的问题时，我们需要从多个角度出发进行全面排查。
