通过阿里云控制台重置密码
若管理员postmaster账号已绑定阿里云账号，可通过以下步骤重置密码：
- 访问阿里邮箱控制台，点击邮箱域名对应的「管理」按钮；
- 进入邮箱信息页面，点击「重置密码」标签；
- 输入符合要求的新密码（8-64位，包含大写字母、小写字母、数字、特殊字符中的三种）；
- 确认密码后点击保存完成重置。
通过安全手机/安全问题找回
若postmaster账号已设置安全验证方式：
- 在邮箱登录页点击「忘记密码」，输入完整邮箱地址；
- 选择「通过手机验证码」或「通过安全问题」验证身份；
- 接收短信验证码或输入安全答案后设置新密码。
联系客服人工处理
当自助方式均不可用时：
- 拨打阿里企业邮箱官方客服电话申请人工服务；
- 准备企业营业执照、管理员身份证明等资质文件；
- 通过人工审核后重置密码并重新设置安全因子。
密码设置规范及注意事项
重置密码时需遵循以下规则：
- 禁止使用连续数字、生日等简单组合；
- 需定期更换密码（建议90天更新一次）；
- 重置后需同步更新客户端及移动端配置；
- 建议开启双因素认证增强安全性。
通过上述方法可有效解决postmaster管理员账号的密码找回问题。建议优先使用阿里云控制台和安全验证方式自助处理，若遇特殊情况再通过人工通道解决。日常管理中应规范密码管理策略，定期备份重要数据以降低风险。
