阿里云邮箱为何自动删除收件邮件？

一、客户端配置触发删除机制

阿里云邮箱自动删除邮件的常见原因是第三方客户端软件（如Outlook、Foxmail）的POP协议配置不当。当用户未勾选「保留服务器备份」选项时，客户端收取邮件后会同步删除服务器端的原始数据。

建议检查以下配置项：

• POP协议设置中勾选「永久保留邮件备份」
• WebMail后台开启「禁止客户端删信」全局设置
• 删除客户端中「X天后从服务器删除」的附加选项

二、垃圾邮件过滤误判

系统反垃圾规则可能将正常邮件误判为垃圾邮件，触发自动删除机制。用户需定期检查「反垃圾」设置中的过滤阈值，建议将重要联系人添加至白名单。

特殊注意事项：

1. 已删除邮件保留周期为30天
2. 广告邮件文件夹存在自动清理规则
3. 企业版邮箱可能启用归档策略

三、邮件转发规则设置

当配置自动转发功能时，若同时勾选「删除原邮件」选项，系统会在完成转发操作后立即删除原始邮件。该设置在批量处理规则和过滤器管理中均可触发。

四、协议特性差异

IMAP协议的双向同步特性可能导致误操作：任何客户端执行的删除动作都会实时同步至服务器。建议重要邮件采用POP协议收取，或在IMAP客户端禁用批量删除功能。

阿里云邮箱的自动删除行为多源于配置策略与协议特性，通过检查客户端设置、调整反垃圾规则、规范转发配置三个维度可解决90%以上的异常删除问题。建议优先通过网页端验证邮件完整性，再排查客户端配置。