当前登录入口有效性验证
截至2025年3月，阿里邮箱个人版官方登录入口仍对历史用户开放，有效访问地址为：https://mail.aliyun.com。该入口需通过网页浏览器直接访问，阿里云官网首页导航栏已移除邮箱登录入口。
- 直接访问官方地址：mail.aliyun.com
- 移动端使用「阿里邮箱」APP（版本需≥3.5.0）
- 检查浏览器安全证书（需显示来自阿里云）
历史用户登录指引
符合以下条件的用户可正常登录：
- 2018年前注册的@aliyun.com后缀账号
- 已完成手机号/备用邮箱绑定的账户
- 最近3年有登录记录的活跃账号
具体登录流程包括：输入完整邮箱地址→输入密码→完成二次验证（短信/安全问答）→进入邮箱界面。
常见问题与解决方案
| 问题现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 提示”账号不存在” | 确认是否为2018年前注册的历史账号 |
| 密码重置失败 | 检查绑定的手机/备用邮箱是否有效 |
| 网页加载异常 | 清除浏览器缓存或更换Chrome/Firefox浏览器 |
安全使用建议
建议历史用户采取以下安全措施：
- 开启APP端扫码登录功能
- 每90天更新一次密码（需含大小写字母+特殊符号）
- 定期导出重要邮件至其他存储介质
阿里云邮箱个人版登录入口对历史用户保持有效访问，但新用户注册通道仍处于关闭状态。建议用户通过官方指定入口访问，并注意及时迁移重要数据以防服务调整。
