一、退款申请条件
- 五天无理由退款：自购买之日起5个自然日内可申请全额退款，每个账号限用1次
- 非全额退订：超过5天的订单按实际使用时长扣除费用后退还剩余金额
- 未违反服务条款：账号无违规操作记录
二、在线操作流程
- 登录阿里云官网，进入控制台
- 在「费用中心」-「退订管理」选择目标服务器
- 选择退款类型（五天无理由/非全额）
- 填写退款原因并提交申请
系统通常在24小时内完成审核，退款金额将原路返回至支付账户
三、注意事项说明
- 代金券抵扣部分不予退还
- 退款操作将立即释放服务器及所有数据
- 每个自然年仅可享受3次非全额退订服务
- 银行转账退款需3-5个工作日到账
四、退款类型说明
| 类型 | 有效期 | 退款比例 |
|---|---|---|
| 五天无理由 | ≤5天 | 100% |
| 非全额退订 | ＞5天 | 按剩余时长 |
阿里云提供标准化的退款服务流程，通过控制台在线操作即可完成申请。建议用户提前备份数据并仔细核对退订规则，特殊情况下可联系客服协助处理
