阿里云虚拟主机远程桌面连接失败如何解决？

网络连接验证与修复

远程连接失败时，首先执行本地网络诊断：

1. 使用其他设备验证本地网络稳定性
2. 通过ping命令测试服务器公网IP连通性
3. 检查路由器/防火墙是否拦截3389端口

若企业网络存在代理服务器，需确认是否限制RDP协议流量。建议临时切换移动热点进行交叉验证。

安全组规则配置检查

登录ECS控制台执行以下操作：

• 确认入方向规则允许TCP 3389端口访问
• 验证源IP地址是否包含客户端公网IP段
• 检查是否存在冲突的拒绝规则

服务器状态与权限诊断

通过控制台验证实例运行状态，特别注意：

• 系统资源占用是否达到阈值
• Windows远程桌面服务是否启用
• 用户账户是否具有远程登录权限

建议通过VNC终端直接登录服务器，检查系统日志中的身份验证错误记录。

远程连接工具更新

使用较旧版本的连接工具可能导致协议不兼容：

1. 更新mstsc至最新版本
2. 测试第三方工具（如Royal TSX）
3. 验证RDP连接参数设置

企业用户建议统一部署标准化远程访问客户端。