核心原因分析
阿里云群发短信长时间处于等待状态主要源于以下三类问题：
- 接收端异常：目标号码处于停机、空号、无信号等异常状态时，短信网关会持续尝试72小时
- 通道负载压力：节假日高峰期或单次发送超万条时，系统按队列顺序处理导致延迟
- 内容审核延迟：触发运营商关键字审查机制时，需人工复核通过才能继续发送
触发等待状态的条件
当同时满足以下两个条件时，系统将进入等待状态：
- 短信已通过阿里云平台审核并进入运营商网络
- 目标号码所在基站未返回最终状态回执
该机制设计可避免因临时网络波动导致的误判失败，但也可能延长等待周期
解决方案与排查步骤
建议按以下优先级进行排查：
- 通过控制台「号码状态诊断」确认接收端异常
- 检查发送记录中的错误代码，识别内容审核问题
- 验证短信签名/模板的审核状态是否有效
- 监控发送队列积压情况，调整发送时间窗口
优化发送效率建议
为减少等待状态持续时间，可采取以下措施：
- 使用号码状态预校验API过滤无效号码
- 选择运营商直连通道提升处理优先级
- 避免在08:00-21:59以外时段提交验证码类短信
- 采用分批发送策略控制单次请求量
阿里云群发短信的等待状态本质上是运营商网络与终端设备交互的中间态，既包含系统保护机制也反映实际通信链路状态。通过发送前号码清洗、通道质量监控、内容合规预审三阶段优化，可显著降低等待时长。对于时效性要求高的场景，建议启用短信状态实时回调功能进行精准跟踪。
