阿里云短信模板查询失败如何解决？

1. 检查模板审核状态

短信模板查询失败的首要原因是模板未通过审核。需登录阿里云控制台，进入短信服务 > 模板管理页面，检查模板的审批状态。若显示“审核未通过”，需根据驳回原因修改模板内容，例如：

• 移除敏感词汇或营销信息
• 修正变量占位符格式（如${code}）
• 补充必要的企业资质证明

2. 验证模板参数匹配性

当模板内容与调用参数不匹配时，系统会返回错误码isv.SMS_TEMPLATE_ILLEGAL。解决方法包括：

1. 核对模板中的变量名称与API请求参数完全一致
2. 确保必填参数已完整传递，非必填参数保持空值或默认值
3. 使用JSON格式规范传递参数，例如：
   {"code":"1234","time":"5分钟"}

3. 排查资质合规性问题

企业资质问题会导致模板审核失败，常见原因包括：

• 企业证件未加盖公章或已过期
• 短信签名未完成实名认证备案
• 模板内容涉及金融、医疗等敏感行业未提交特殊资质

4. 分析错误码与服务器日志

通过阿里云控制台的消息服务 > 发送记录页面，可查询具体错误码。需重点关注：

• isv.DOMESTIC_NUMBER_NOT_SUPPORTED：境内模板发送国际号码
• isv.SMS_SIGNATURE_SCENE_ILLEGAL：验证码模板误用通知签名
• isv.INVALID_PARAMETERS：参数格式或类型错误

模板查询失败问题需通过系统化排查流程解决，建议按照审核状态检查→参数验证→资质核验→错误码分析的顺序处理。若仍无法解决，可通过工单系统提交完整的请求参数和错误截图获取技术支持。