一、资质信息错误
阿里云短信模板审核失败的首要原因通常与资质信息提交错误有关。常见问题包括:
- 自用/他用资质选择错误:若提交的资质与当前阿里云账号主体不一致且未提供授权书,选择“自用”类型会导致审核失败;
- 授权书信息不符:授权书中的签名、有效期等关键信息与实际提交内容不一致时将被驳回;
- 证件状态异常:如企业被列入经营异常名录,需先向市场监管部门申请移除。
二、签名与模板不规范
短信签名和模板的格式规范直接影响审核结果:
- 签名需与企业证件名称完全一致,且不能包含营销性质词汇;
- 模板中变量需使用${}格式标注,且参数数量必须与后台配置完全匹配;
- 禁止在模板中添加未报备的短链接或第三方联系方式。
三、模板参数不匹配
开发阶段常见的参数配置问题包括:
- JSON格式的模板参数未与变量名严格对应,例如变量名使用中文或特殊符号;
- 必填参数遗漏或非必填参数未按规范留空处理;
- 短信服务API调用频率超过系统限流阈值。
四、内容合规性问题
以下内容将直接导致模板审核失败:
- 包含敏感词汇(如投资理财、赌博类信息);
- 未明确标识营销类短信的商业属性;
- 验证码短信未设置有效期或未声明安全提示。
阿里云短信模板审核失败多由资质验证、格式规范、参数配置三类问题导致。建议提交前使用官方文档进行交叉核验,重点关注签名关联性、变量一致性和内容合规性。对于频繁失败场景,可通过控制台提供的驳回原因代码快速定位问题根源。