一、检查模板审核状态
阿里云所有短信模板必须通过官方审核才能正常调用。开发者需登录控制台,在短信服务 > 模板管理中确认模板状态是否为“已审核”。若处于“审核中”或“未通过”状态,需根据驳回原因修改模板内容重新提交。
- 模板包含敏感词汇或违规内容
- 变量占位符格式错误(如未使用${code}形式)
- 未明确说明短信用途
二、验证模板参数格式
调用接口时需确保参数格式与模板定义完全匹配:
- 使用标准JSON格式传递参数,避免多层级嵌套结构
- 检查参数键名是否与模板变量名一致(区分大小写)
- 非必填参数需保留空值或移除字段
错误示例:{"Param":"123"}
(变量名应为模板中定义的code)
三、检查签名绑定关系
每个短信模板必须关联已审核的签名,且需遵循以下规则:
- 签名类型需与模板使用场景匹配(如验证码类模板需绑定验证码签名)
- 国际短信需使用国际/港澳台签名
- 签名主体需与账号认证信息一致
四、调整模板内容规范
阿里云对短信模板有严格的格式要求:
要素 | 要求 |
---|---|
变量数量 | 最多10个占位符 |
内容长度 | 中英文混合不超过500字 |
结束标识 | 必须包含退订方式 |
特殊符号如【】需转换为[],变量前后保留空格避免语义歧义。
解决模板无效问题需系统化排查审核流程、参数格式、签名绑定等关键环节。建议通过控制台调试工具模拟发送,实时获取错误代码提示。若仍无法解决,可通过工单系统提交模板ID和错误截图获取技术支持。