一、账户状态异常

账户欠费是短信服务停机的常见原因，系统检测到余额不足时会自动暂停服务。解决办法包括：

• 登录阿里云控制台完成在线充值
• 开通账户余额自动代扣功能
• 检查是否存在未支付的账单

二、内容审核未通过

短信模板和签名需通过官方审核才能使用，审核不通过会导致发送失败。建议操作流程：

1. 在控制台提交模板/签名审核申请
2. 确保内容不含敏感词和违规信息
3. 使用符合规范的签名格式（如【企业名称】）

三、服务触发限制机制

高频发送行为会触发系统保护机制，表现为发送速度降低或服务中断。解决方法包括：

• 调整发送频率至每分钟100条以下
• 采用队列发送模式分批处理
• 申请调整账户发送配额

四、系统与网络故障

服务器维护或网络波动可能导致服务中断，典型表现为API响应超时。排查步骤：

1. 访问阿里云健康状态页面检查服务可用性
2. 通过控制台查看短信服务运行日志
3. 使用MTR工具进行网络链路质量测试

通过账户状态监控、内容预审机制、发送策略优化和故障预警设置，可有效降低服务中断概率。建议每月进行服务健康度自检，并开通短信发送失败自动告警功能。