一、退款前准备

在提交退款申请前需确认：服务器是否处于未使用状态、购买时间是否在5天以内（可享受五天无理由退订）、是否已完成数据备份。同时需登录阿里云账号并绑定有效的银行账户或支付渠道用于接收退款。

二、退款操作步骤

1. 登录阿里云控制台，进入“费用中心”或“退订管理”页面；
2. 选择需退款的云服务器实例，点击“退订资源”按钮；
3. 根据提示选择退款类型：
   • 五天无理由退订（购买5天内全额退款）
   • 非全额退订（扣除已使用时长的费用）
4. 填写退款原因并提交申请，等待系统审核（通常需3-5个工作日）；
5. 审核通过后，退款将原路返回至支付账户或阿里云余额。

三、注意事项

若服务器使用过镜像类服务，需先更换系统盘为公共镜像后再申请退款。超过5天退款期的订单需支付已使用时段费用，且每个账号仅限一次五天无理由退订。提交申请后服务器将立即停止服务，请务必提前备份数据。

四、退款结果查询

可在“退订记录”中查看审核状态，通过支付宝/银行卡支付的退款预计2-3个工作日到账，账户余额实时生效。如遇延迟可联系客服核查处理。