1. 网络配置检查
网络问题是导致连接失败的首要原因。建议依次执行以下操作：
- 检查本地网络是否正常访问其他网站，排除客户端网络异常
- 验证服务器公网IP是否被更换，可在控制台查看弹性IP状态
- 使用
telnet [IP] [端口]测试端口连通性，排查防火墙拦截
2. 实例状态确认
通过阿里云控制台检查实例运行状态：
- 登录ECS管理控制台查看实例运行状态
- 确认实例未处于停止、欠费或锁定状态
- 检查CPU/内存使用率是否超限导致服务异常
3. 安全组规则调整
错误的安全组配置会导致连接被拦截：
| 协议类型 | 端口范围 | 授权对象 |
|---|---|---|
| SSH(22) | 22/22 | 0.0.0.0/0 |
| RDP(3389) | 3389/3389 | 客户机公网IP |
建议在控制台「安全组」页面检查入方向规则设置
4. 系统级故障排除
当基础配置正常时，需排查系统问题：
- 通过控制台VNC连接检查系统服务状态
- 查看系统日志
/var/log/messages排查服务异常 - 重置实例密码或SSH密钥对
5. 联系技术支持
若自主排查无果，可通过以下渠道获取帮助：
- 提交阿里云工单并附加诊断截图
- 使用「自助诊断」工具生成检测报告
- 紧急情况拨打95187转技术支持
建议按照网络层→实例层→安全组层→系统层的顺序进行逐级排查，80%的连接问题可通过检查网络配置和安全组规则解决。复杂故障建议及时保存现场数据并联系官方技术支持
