阿里云服务器远程连接失败排查指南
一、网络连接检查
首先执行本地网络连通性测试:
- 使用
ping
命令检测服务器IP可达性 - 通过
tracert
(Windows)或traceroute
(Linux)追踪网络路径 - 尝试切换不同网络环境进行对比测试
二、安全组配置验证
登录阿里云控制台完成以下操作:
- 确认远程端口(如SSH 22/RDP 3389)已开放
- 检查授权对象是否包含客户端IP或IP段
- 临时添加全端口开放规则进行测试
三、服务器状态诊断
通过控制台查看实例信息:
- 确认实例处于运行中状态
- 检查CPU/内存使用率是否异常
- 查看系统盘存储空间是否耗尽
四、防火墙设置检查
分层验证防火墙策略:
- 临时禁用操作系统防火墙测试
- 确认第三方安全软件未拦截连接
- 检查iptables/firewalld规则配置
五、账户权限确认
验证身份认证信息:
- 重置远程连接密码测试
- 检查密钥文件权限是否为600
- 确认未启用RAM账号访问限制
建议按照网络层→安全组→系统防火墙→服务状态的顺序进行逐层排查,使用阿里云Workbench工具可获取详细的错误诊断信息。若问题仍未解决,建议通过控制台提交工单获取专业技术支持。