阿里云服务器远程连接失败如何排查网络与安全组问题？

一、网络基础检测

远程连接失败时，首先需要验证网络链路状态。执行本地网络测试：

1. 使用其他设备验证本地网络是否正常访问公网
2. 通过ping命令测试服务器公网IP的连通性
3. 使用telnet或nc工具验证目标端口开放状态

若出现网络延迟超过200ms或带宽占用率持续高于80%，建议优化网络架构或升级带宽。

二、安全组规则核查

阿里云安全组配置错误是常见故障原因，需重点检查：

• 入方向规则是否开放远程协议端口（如SSH 22/RDP 3389）
• 源IP地址范围是否包含客户端公网IP（生产环境建议限制为特定IP段）
• 出方向规则是否允许响应流量返回

三、综合排查步骤

系统化排查流程应包含以下环节：

1. 通过云监控查看服务器CPU/内存/带宽使用峰值
2. 检查操作系统防火墙(iptables/Windows防火墙)规则
3. 验证密钥文件权限（Linux 600/Windows.pem格式）
4. 尝试通过VNC登录验证实例状态

当多因素并存时，建议按照网络层→安全组→系统配置的优先级进行分层排查。

通过系统化的网络检测和安全组审计，可解决90%以上的远程连接故障。建议建立包含网络拓扑图和安全组矩阵的运维文档，实现快速定位。对于复杂故障场景，可通过阿里云「自助诊断工具」生成完整检测报告。