一、硬件资源不足
服务器配置过低是导致无法使用的主要原因。当CPU、内存或存储资源不足以支撑业务运行时，可能表现为服务响应超时或直接崩溃。建议通过阿里云控制台查看资源监控数据，及时升级配置。
- 登录ECS控制台查看CPU/内存使用率
- 通过云监控设置资源告警阈值
- 选择弹性伸缩方案应对突发流量
二、安全组配置错误
约35%的访问故障源于安全组规则设置不当。未开放必要端口或协议限制会导致远程连接失败，典型表现为SSH/RDP协议无法建立连接。
| 服务 | 端口 |
|---|---|
| HTTP | 80 |
| HTTPS | 443 |
| SSH | 22 |
三、网络连接异常
网络问题包含三个关键检测维度：
- 本地网络到阿里云骨干网的连通性
- VPC内子网路由配置
- DNS解析有效性验证
建议使用阿里云提供的网络诊断工具进行端到端检测。
四、操作系统问题
系统镜像异常可能引发启动失败，具体表现为：
- 内核panic错误日志
- 系统服务启动超时
- 磁盘挂载失败提示
可通过控制台重置系统盘或选择官方认证镜像解决。
服务器无法使用需遵循分层排查原则：从网络层到安全组，再到系统资源与操作系统。建议保存实例控制台截图与日志文件，通过工单系统获取专业技术支持。
