阿里云服务器登录失败故障排查指南
一、基础环境检查
登录失败时首先执行以下基础验证:
- 确认实例运行状态,通过控制台查看实例是否处于「运行中」
- 核对账号密码是否包含特殊字符或存在大小写错误
- 检查密钥对是否与实例绑定,文件权限是否设为400
二、网络连接诊断
网络异常是登录失败的常见原因,建议按以下步骤排查:
- 执行本地网络测试:
ping 服务器公网IP
检测连通性 - 通过阿里云VNC连接验证是否为客户端网络问题
- 检查安全组是否添加客户端IP到白名单
现象 | 处理方案 |
---|---|
ping不通 | 检查安全组ICMP协议放行 |
SSH超时 | 验证22端口开放状态 |
三、安全组与防火墙配置
超过60%的登录故障源于配置错误:
- 核对安全组入方向规则,需开放SSH默认22端口
- 检查系统防火墙(iptables/firewalld)是否拦截连接
- 临时禁用SELinux验证是否权限限制
四、系统状态与日志分析
当基础配置正常时需深入系统排查:
- 通过云监控查看CPU/内存使用率是否达到阈值
- 检查
/var/log/secure
日志获取认证失败详情 - 排查磁盘空间是否耗尽导致服务异常