一、通过控制台重置密码
阿里云控制台提供快速重置密码的标准化流程：
- 登录阿里云控制台，进入ECS实例管理页面
- 选择目标实例，点击“更多”选择“密码/密钥”中的重置功能
- 完成身份验证后设置8位以上包含大小写字母、数字、符号的新密码
- 重启实例使新密码生效（Linux系统需强制重启）
该操作适用于所有系统类型，建议优先通过Web控制台完成密码重置。
二、使用SSH密钥对登录
若创建实例时已配置密钥对，可通过以下方式绕过密码验证：
- 下载PuTTY或Xshell等SSH客户端工具
- 在实例详情页获取连接地址和端口号
- 导入私钥文件建立安全连接，登录后通过passwd命令修改密码
密钥验证方式比密码更安全，建议业务服务器优先采用此方案。
三、联系技术支持
当自助操作无效时，可通过工单系统获取专业支持：
- 提供实例ID、账号绑定手机等验证信息
- 提交最近一次成功登录的时间戳等辅助证据
- 配合技术人员完成二次身份核验
官方技术支持可在30分钟内响应高优先级密码重置请求。
建议采用阶梯式解决方案：优先通过控制台自助重置（耗时约5分钟），密钥登录作为备用方案，最终通过技术支持彻底解决问题。定期启用多因素认证和密码轮换策略可有效预防密码遗忘风险。
