官方客服电话确认
阿里云服务器的官方客服电话为95187,该号码自2016年起作为全国统一服务热线,替代原400号码成为主服务渠道。此五位短号支持手机/固话拨打,无需区号且仅收取市话费用。
服务范围与时间
95187提供以下服务特性:
- 覆盖售前咨询、售后支持及备案服务
- 支持7×24小时全天候服务
- 配备专业工程师团队解决服务器配置、存储扩展等问题
联系方式对比
类型 | 号码 | 适用场景 |
---|---|---|
主客服电话 | 95187 | 全业务咨询 |
售后专线 | 400-80-13260 | 工单处理支持 |
国际服务 | +86-571-95080 | 海外用户支持 |
使用指南
- 直接拨打95187根据语音提示选择服务类型
- 在官网「工单系统」提交技术问题
- 通过钉钉联系在线客服获取即时响应
95187是阿里云服务器的核心服务热线,而400号码现仅作为售后辅助渠道存在。建议用户优先使用95187获取技术支持,该号码整合了原多个服务渠道,在响应速度和服务质量方面具有明显优势。