退款政策核心条款
阿里云服务器退款政策主要包含以下类型：
- 五天无理由退款：支持新购ECS/RDS等产品在购买后5天内申请全额退款，需满足未使用、未激活条件
- 质量问题退款：因服务质量问题可在24小时内提交申请，需提供技术证明
- 非全额退款：超过5天但未过期的包年包月产品，按剩余时长比例退款
不适用退款的情况包括：已激活使用的实例、本地SSD云盘类型、折扣活动商品等
在线申请流程
退款操作可通过控制台三步完成：
- 登录阿里云控制台，进入费用中心 > 退订管理
- 选择目标实例点击退订资源，填写退款原因及证明材料
- 等待1-3个工作日审核，原路退回支付账户
退款金额计算规则
- 包年包月：剩余天数×日单价（已用代金券不退还）
- 按量付费：仅退还未消费余额
- 服务类产品：按未验收比例折算
特殊注意事项
- 每个账户仅限一次五天无理由退款权益
- 续费后立即申请可获全额退款，30天内申请按剩余时长折算
- 降配/升级操作将影响最终退款金额
阿里云提供差异化的退款政策满足不同场景需求，建议用户在购买前仔细阅读服务条款，退款申请需注意时效性和证明材料完整性。通过控制台可视化界面可快速完成操作，资金通常会在审核通过后3个工作日内到账
