阿里云客服电话是多少？如何快速联系？

官方客服电话汇总

阿里云提供多通道客服热线，可满足售前咨询、技术支持和售后服务等不同需求：

• 统一客服热线：95187（支持售前转1、售后转2、备案转3）
• 售后专线：400-801-3260（含备案咨询）
• 企业邮箱专线：95187

快速联系人工客服方法

1. 电话直连：通过95187根据语音提示选择服务类型，平均等待时间小于2分钟
2. 在线客服系统：登录官网输入“人工客服”触发转接按钮
3. 钉钉移动端：通过阿里云官方钉钉账号直接发起会话
4. 工单系统：控制台提交工单可获得72小时响应保障

服务时间与注意事项

人工客服服务时段覆盖工作日及节假日：

• 工作日：09:00-20:00
• 节假日：09:00-18:00

建议优先使用工单系统处理非紧急技术问题，重要业务咨询建议留存通话记录。

通过95187主热线配合在线渠道，用户可高效解决阿里云产品使用中的各类问题。建议保存400-801-3260作为备用联系方式，并通过工单系统跟踪复杂问题的处理进度。