阿里云客服电话是95187还是400-80-13260？

• 阿里云官方客服电话的核心信息
• 分业务场景的客服号码
• 服务时间与使用建议

阿里云官方客服电话的核心信息

阿里云官方统一客服热线为95187，该号码被多个业务模块采用，包括云计算服务、企业邮箱、风险识别及服务器技术支持等。拨打此号码后，用户可根据语音提示选择对应业务类型，例如按下数字键”1″可直达售前咨询服务。

分业务场景的客服号码

针对特定服务场景，阿里云设有专用分机号：

• 售前咨询：95187-1（适用于产品选购咨询）
• 售后服务：400-80-13260（用于已购产品的技术支持）

需注意400号码仅在非工作时间（9:00-19:00）作为售后服务的补充渠道使用。

服务时间与使用建议

建议优先使用主客服电话95187，其服务时间覆盖：

1. 工作日：09:00-20:00
2. 休息日：09:00-18:00

北京地区用户还可通过010-65985888联系阿里云科技公司，但该号码未标注具体业务范围。

95187是阿里云官方认证的主客服电话，覆盖全业务场景且服务时间更长。400-80-13260仅作为特定时段的售后辅助渠道存在，建议用户优先通过95187获取标准化服务。