问题现象描述
阿里云ECS实例执行重启操作后，常见网页无法访问的情况主要表现为：浏览器显示”无法连接”、”连接超时”或”ERR_CONNECTION_REFUSED”等错误提示。该问题可能涉及网络配置、服务状态、安全策略等多方面因素。
DNS解析故障排查
执行以下诊断步骤确认DNS解析状态：
- 使用
nslookup 域名命令验证解析结果是否指向正确公网IP - 通过
ipconfig /flushdns（Windows）或sudo systemd-resolve --flush-caches（Linux）刷新本地DNS缓存 - 检查阿里云DNS控制台的解析记录配置，确保A记录与实例公网IP一致
防火墙配置检查
网络策略验证应包含双重检查机制：
- 安全组规则检查：
- 确认入方向放行HTTP(80)/HTTPS(443)协议
- 验证授权对象设置为0.0.0.0/0
- 系统防火墙状态确认：
- CentOS执行
systemctl status firewalld - Ubuntu执行
ufw status
- CentOS执行
| 检测方式 | 命令示例 |
|---|---|
| 本地端口监听 | netstat -tulnp | grep :80 |
| 远程端口连通 | telnet 公网IP 80 |
综合解决方案
建议按照优先级执行以下操作：
- 重启Web服务进程（如Nginx/Apache）
- 检查服务器资源使用率（CPU/内存/磁盘）
- 临时关闭系统防火墙进行连通性测试
- 提交阿里云工单获取网络拓扑诊断
通过分层排查法可快速定位访问异常根源，建议优先验证安全组规则与DNS解析状态，其次检查系统级防火墙设置。定期进行配置备份可有效降低服务中断风险。
