一、阿里云人工客服电话号码
阿里云官方统一客服热线为95187，该号码支持7×8小时人工服务（工作日8:00-20:00）。拨打后根据语音提示选择对应业务类型即可转接人工客服。对于企业用户或特殊服务需求，也可拨打400-801-3260获取售前/售后支持。
二、电话转接功能指南
- 拨打95187后，按语音提示选择转接类型：
• 转1：产品购买及续费咨询
• 转2：技术问题与售后服务
• 转3：备案相关问题
• 转4：账号与财务咨询 - 拨打400-801-3260时：
• 售前咨询需在登录阿里云账号后转接人工
三、快速接通人工客服技巧
- 避开周一上午及节假日后首日的高峰时段
- 提前准备好账号ID、产品实例编号等关键信息
- 企业用户可申请付费支持计划，享受专属服务通道
四、其他客服渠道说明
除电话服务外，阿里云提供以下官方支持渠道：
- 智能在线客服（官网24小时会话窗口）
- 工单系统（控制台提交技术问题）
- 企业级用户可通过钉钉群获得7×24小时专家支持
通过拨打95187并根据业务类型选择对应转接选项，用户可在工作时间内高效获得阿里云人工服务。建议优先使用在线渠道处理非紧急问题，付费用户则可享受更高级别的专属服务支持。
