一、退款政策概览
阿里云域名的退款政策根据操作类型呈现差异化规则：新域名注册、续费、赎回及转入等常规操作均不提供退款服务，而域名预订业务在注册失败时可自动退款。部分特殊场景如命名审核未通过的.cn/.中国等域名，将在注册局删除后原路退回款项。
二、支持退款的特殊情况
以下两种情形可享受退款机制：
- 预订域名失败：万网预订订单状态为”处理中”时不可取消，但最终注册失败后系统自动退款
- 资质审核未通过：部分需实名认证的域名（如.cn）若5日内未通过注册局审核，款项将退回原支付渠道
三、不可退款场景说明
以下操作明确不提供退款服务：
- 已完成注册的标准域名（如.com/.net等）
- 成功续费或赎回的域名
- 已完成的域名转入操作
| 操作类型 | 退款可能性 |
|---|---|
| 新域名注册 | 不可退款 |
| 域名续费 | 不可退款 |
| 过期赎回 | 不可退款 |
四、替代解决方案
对于无法退款的域名，建议采取以下措施：
- 通过阿里云域名交易市场进行二次转售
- 等待域名自动过期（需注意到期前关闭自动续费）
- 修改DNS解析用于其他项目
