阿里云域名误购可申请退款吗？

退款政策概述

阿里云域名注册服务原则上不支持购买后退款，但针对特定场景下的误购行为，用户可在满足条件时申请特殊退款处理。该政策与其他云产品（如ECS服务器）的5天无理由退款机制存在明显差异。

适用退款情形

符合退款申请的两种核心场景：

• 操作失误导致域名误购，需在购买后立即提交申请
• 域名因命名违规未通过实名认证，系统将在删除后自动退款（仅限.cn/.中国后缀）

申请流程说明

1. 登录阿里云控制台「费用中心」模块
2. 选择「退订管理」提交工单
3. 提供误购证明（如操作日志截屏）
4. 等待1-3个工作日审核

注意事项

已进行DNS解析或转移操作的域名将失去退款资格。国际站域名需转移至海外注册商处理，退款周期可能延长至7个工作日。