阿里云域名误删找回操作指南
一、确认域名删除状态
登录阿里云控制台,在域名与网站 > 域名管理页面查看域名状态。若域名已从列表消失,需检查账户操作日志确认删除时间。若处于30天冻结期,可通过自助恢复功能直接操作。
二、通过控制台提交工单
- 进入工单系统 > 域名问题 > 域名恢复申请
- 填写域名信息、删除时间、注册者身份证明
- 上传域名历史解析记录截图及注册凭证
三、准备证明材料
需准备包含以下材料的压缩包:
- 域名注册者身份证/营业执照扫描件
- 原始域名购买发票或合同
- 最后一次续费支付凭证
四、联系客服协助处理
通过控制台在线客服或拨打95187转3,提供工单编号加速审核流程。技术团队将核查域名归属权,处理周期通常为3-7个工作日。
五、加强域名安全防护
- 开启域名锁定保护防止非法转移
- 设置自动续费+账户余额预警
- 绑定多因素身份验证(MFA)