一、基础网络检查
当发现入口流量突降为零时，首先执行网络连通性测试：
- 使用
ping命令测试服务器公网IP可达性 - 检查弹性公网IP（EIP）绑定状态与控制台显示是否一致
- 通过
traceroute命令分析网络路由路径 - 验证本地网络设备（交换机/路由器）运行状态
若发现路由表异常或网卡丢包现象，建议先重启网络服务或更换弹性网卡
二、安全组与防火墙验证
流量拦截是常见原因，需分层检查访问策略：
- 登录安全组控制台核对入方向规则
- 确认80/443等核心端口开放状态
- 检查是否存在CIDR白名单误配置
- 在服务器内执行
iptables -L -n查看防火墙规则 - 排查近期是否添加过新的访问限制策略
三、服务器状态诊断
通过阿里云控制台获取系统运行数据：
| 指标项 | 检查方法 |
|---|---|
| CPU使用率 | 查看监控图表是否达到阈值 |
| 磁盘IO | 确认系统盘是否写满日志 |
| 连接数 | 检查ESTABLISHED状态连接数 |
建议同时检查/var/log/messages系统日志，定位服务异常记录
四、服务商状态核查
若前序检查均正常，需确认阿里云平台状态：
- 访问阿里云服务健康状态页
- 查看对应地域的云服务器ECS状态通知
- 通过工单系统查询是否有区域网络维护公告
建议按照”网络层→安全策略→服务器状态→平台状态”的路径进行阶梯式排查，同时结合VPC流日志分析具体流量丢失环节。若48小时内无法恢复，应及时提交工单并附上排查证据链
