1. 账号凭证错误

这是最常见的登录失败原因，主要表现为系统提示「用户名或密码错误」。主要处理步骤包括：

1. 检查账号是否存在多余空格或特殊字符，建议手动输入而非粘贴
2. 确认密码区分大小写，连续错误3次将触发验证码机制
3. 通过管理员账号重置密码（路径：域管后台 > 编辑账号 > 重置密码）

若所有账号均无法登录，需检查邮箱服务是否到期，通过控制台完成续费即可恢复。

2. 账户安全限制

系统安全机制可能触发以下限制：

• IP锁定：密码错误超限后自动锁定1小时，需关闭邮件客户端等待解锁
• 异地登录限制：新环境登录需完成短信/安全因子验证
• 账号冻结：管理员可登录域管后台解除封禁状态

3. 网络与设备问题

连接异常时可执行以下检查：

4. 域名配置异常

涉及域名的问题需核查：

1. 工信部备案状态是否有效
2. MX/TXT解析记录是否指向正确服务器
3. 域名到期时间及DNS生效状态

5. 第三方客户端问题

使用Foxmail等客户端时需注意：

• 使用客户端专用授权码而非网页密码
• 在「安全设置」中启用第三方应用登录权限
• IMAP/SMTP协议需保持开启状态

登录失败问题可通过系统化排查流程解决：首先验证账号有效性，其次检查网络与安全限制，最后核查域名及客户端配置。建议定期更新密码、保持域名备案有效，并启用双重验证提升账户安全性。