核心客服电话
阿里云提供多通道客服接入方式,其中万网相关服务可通过以下主要电话联系:
- 综合服务热线:95187(国内用户)
- 国际专线:+86-571-95080(海外用户)
- 企业级服务:400-678-1888(付费用户专线)
服务范围与时间
电话服务涵盖服务器运维、内容安全审核、备案咨询等技术支持:
- 常规技术支持:7×24小时全天候响应
- 备案专项服务:95187转3号键(工作日9:00-20:00)
- 内容安全咨询:95187或400-881-0000
进阶联系方式
为提升服务效率,建议结合以下渠道获取支持:
- 智能工单系统:通过控制台提交技术工单
- 在线人工客服:官网对话窗口输入”人工客服”
- 钉钉专属通道:企业用户可通过钉钉联系技术经理
95187作为阿里云核心服务热线,配合400专线及在线渠道形成立体化服务体系。建议用户根据具体需求选择对应接入方式,企业级客户可优先使用专属通道获取高效支持。