一、拨打400客服电话
阿里云售后人工服务电话为400-801-3260，拨打后根据语音提示操作：
- 接通后按语音导航选择服务类型
- 听到”人工服务”提示后按对应数字键
- 等待系统分配人工客服
二、在线客服转人工
通过阿里云官网智能在线系统接入人工服务：
- 登录阿里云控制台，找到右下角”联系我们”
- 在对话框中输入”人工”触发转接
- 选择问题类型后进入人工队列
三、注意事项
为提高服务效率需注意：
- 人工服务时段：每日8:00-24:00
- 高峰期建议错峰拨打（10:00-12:00/14:00-18:00）
- 企业用户可直接说明需求优先接入
四、其他联系方式
除400电话外还可通过：
- 钉钉客户端联系专属客服
- 提交在线工单（控制台-支持-工单）
- 官方客服电话95187转接
阿里云提供400电话、在线转接、工单系统等多渠道人工服务，建议企业用户优先使用400电话快速解决技术问题，个人用户可选择在线客服获取即时支持。
