一、基础网络连接检查
网络连接异常是云服务器无法访问的首要排查点，建议按以下顺序验证：
- 使用
ping命令测试服务器IP可达性，观察是否出现请求超时或丢包 - 检查本地网络设备指示灯状态，必要时重启路由器或切换网络环境
- 验证DNS解析是否正常，可通过
nslookup命令或更换公共DNS服务器
若网络测试工具显示连通性正常，但实际应用仍无法连接，需考虑端口级通信问题
二、服务器配置验证
排除网络问题后，需检查服务器自身配置：
- 确认SSH/RDP服务运行状态，通过
systemctl status查看服务日志 - 检查网络接口配置，包括IP地址、子网掩码和默认网关设置
- 查看系统资源使用情况（CPU/内存/磁盘），排除过载导致的连接拒绝
三、防火墙与安全组设置
安全策略配置错误是常见阻断原因，需进行双重验证：
| 检查项 | 操作方式 |
|---|---|
| 操作系统防火墙 | 检查iptables/firewalld规则是否放行目标端口 |
| 云平台安全组 | 在控制台确认入站/出站规则配置 |
特别注意安全组的优先级设置，低优先级规则可能覆盖预期配置
四、联系技术支持
当自主排查未解决问题时，建议：
- 收集完整的测试日志和错误截图
- 提供服务器ID、时间窗口等关键信息
- 请求云服务商检查底层网络架构状态
系统化排查应遵循从网络层到应用层的递进原则，建议建立标准检查清单以提高效率。对于关键业务系统，建议配置双链路冗余和实时监控告警机制
