金蝶云服务器连接时输入内容显示问号如何解决？

一、输入法配置异常

当客户端通过金蝶云控件连接时，若输入内容显示为问号，首先需检查服务器端输入法配置：

1. 删除服务器上默认的美式键盘输入法，仅保留微软拼音；
2. 通过控制面板进入区域和语言设置，在【区域】选项中勾选【新建用户账户】同步输入法配置；
3. 重启服务器后，验证当前用户输入法是否已切换为微软拼音。

二、系统区域设置同步

若输入法配置正常仍存在乱码，需调整系统区域设置：

• 将系统区域暂时改为英语(美国)，重启后再改回中文区域；
• 在控制面板的格式设置中，确保所有用户使用相同的非Unicode程序语言。

三、清理用户配置文件

客户端登录异常可能由残留配置文件导致，需执行以下操作：

1. 在服务器系统属性-高级-用户配置文件中，删除以iclouder开头的异常账户；
2. 通过任务管理器注销未退出的用户进程，必要时重启服务器。

四、使用修复工具处理

针对客户端界面乱码问题，可使用系统工具快速修复：

• 通过360卫士的人工服务-软件乱码修复功能自动处理；
• 重装金蝶云控件时，需关闭杀毒软件避免组件被误拦截。

五、高级问题排查

若上述方法无效，需检查以下深层原因：

• 确认服务器与客户端操作系统版本兼容性，如Windows 10特定版本需特殊配置；
• 通过SQL Server检查账套数据库字符集是否异常；
• 使用InstallDB.exe工具修复数据库演示账套。

该问题通常由输入法冲突或区域设置未同步引发，通过规范化配置服务器输入法、清理用户配置文件、使用修复工具三步可解决90%以上案例。若仍存在异常，需结合数据库修复与系统兼容性检查进行深度排查。