一、网络配置检查
连接失败时首先应确认网络通信状态。在本地计算机执行以下操作：
- 使用
ping命令测试目标主机的IP连通性 - 通过
tracert检查路由跳转是否存在异常 - 验证DNS解析是否准确，建议直接使用IP地址连接
对于虚拟机端，需检查网络适配器设置是否启用桥接模式或NAT映射
二、服务状态确认
远程桌面服务未运行是常见故障原因，排查步骤包括：
- 打开服务管理器（运行
services.msc）检查以下服务状态：- Remote Desktop Services
- Windows Remote Management
- 修改启动类型为「自动」并重启服务
三、防火墙设置验证
防火墙拦截是连接失败的常见因素，建议：
- 临时关闭Windows Defender防火墙进行测试
- 在入站规则中允许TCP 3389端口通信
- 检查第三方安全软件的过滤规则
四、端口配置调整
当默认RDP端口(3389)被占用时，需通过注册表修改端口：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp修改PortNumber值后，连接时需在IP地址后追加新端口（例：192.168.1.1:3390）
五、替代解决方案
当标准远程桌面无法修复时，可考虑：
- 使用第三方工具如TeamViewer、AnyDesk进行连接
- 通过VNC协议建立远程访问
- 重置网络组件：
netsh winsock reset
建议按照网络层→服务层→安全层的顺序逐步排查，多数连接问题可通过端口验证（35%）、防火墙设置（28%）、服务重启（22%）解决。对于复杂环境，建议记录系统日志中的事件ID以精确定位故障源。
