一、检查网络连通性
通过腾讯云控制台确认服务器实例状态是否正常，若显示异常可尝试重启实例。本地执行ping 测试网络可达性，若存在丢包或超时，需检查本地网络环境或联系网络运营商。
二、验证安全组与防火墙配置
在云服务器控制台检查安全组规则，确保对应协议端口开放：
- SSH协议需开放22端口
- RDP协议需开放3389端口
同时检查服务器操作系统防火墙设置，临时禁用防火墙可快速验证是否为拦截原因。
三、确认服务器服务状态
通过VNC登录方式检查服务器是否处于高负载状态（CPU/内存使用率超过90%）或系统服务异常。重点验证以下服务：
- Windows系统：Remote Desktop Services
- Linux系统：sshd服务
四、检查端口与协议设置
使用telnet 命令测试端口连通性。若发现端口未监听，需检查：
- 服务配置文件（如sshd_config）
- 服务绑定IP地址设置
五、排查认证与权限问题
确认登录凭证有效性，包括：
- 密码认证：检查是否包含特殊字符或存在大小写错误
- 密钥认证：验证密钥文件权限是否为400
Windows系统需确认用户账户已加入Remote Desktop Users组。
通过分层排查法可系统解决远程连接问题：优先验证网络基础连通性，再检查安全策略配置，最后定位服务状态与权限设置。建议定期检查安全组规则，并启用云监控服务实现异常预警。
