一、验证网络连接状态
使用ping命令测试本地设备与云服务器的网络连通性，若存在丢包或延迟过高现象，建议切换网络环境或联系网络服务提供商。检查服务器安全组规则是否放通SSH默认端口（22）或RDP端口（3389），可通过腾讯云安全组验通工具进行快速检测。
- 执行
ping 服务器公网IP - 使用
telnet IP 端口测试端口连通性 - 通过控制台查看服务器带宽使用率
二、检查登录凭证有效性
确认用户名大小写符合系统要求（Linux区分大小写），通过控制台重置密码后需重启实例生效。密钥登录失败时，检查密钥文件权限是否为400模式，或通过控制台重新绑定密钥对。
- Linux系统默认用户名：root/ubuntu
- Windows系统默认用户名：Administrator
三、审查安全组规则配置
在安全组入站规则中确保已添加协议类型（SSH/RDP）、端口范围和授权对象（建议设置为0.0.0.0/0进行测试）。使用安全组端口验通工具验证规则是否生效。
四、诊断服务器运行状态
通过VNC登录检查系统资源占用情况，当CPU使用率持续超过90%或内存耗尽时，需终止异常进程。查看/var/log/auth.log（Linux）或事件查看器（Windows）获取详细登录错误日志。
五、高级问题排查方法
使用腾讯云自助诊断工具检测带宽利用率、外网连通性等指标。对于Linux系统，通过systemctl status sshd命令验证SSH服务状态，Windows系统需检查远程桌面服务是否运行。
通过系统化的网络诊断、凭证验证、安全组审查和资源监控，可解决90%以上的登录故障。建议定期更新安全组规则并建立服务器健康监控机制，遇到复杂问题时及时使用VNC登录或联系腾讯云技术支持。
