一、基础凭证验证
登录失败的首要排查点应为账户凭证：
- 核对用户名大小写及特殊字符输入是否准确
- 检查密码输入是否包含意外空格或输入法错误
- 通过控制台重置密码后等待5分钟生效
二、网络连接检测
网络问题需进行双向排查：
- 本地网络测试：使用其他设备或移动网络验证连接性
- 服务器端检测：通过控制台查看带宽利用率与流量监控
- 端口连通性测试：执行
telnet [IP] 22验证SSH端口
三、安全组与防火墙
安全策略限制是常见阻断原因：
- 确认安全组已开放22(SSH)/3389(RDP)端口
- 检查服务器iptables或Windows防火墙规则
- 临时关闭安全组测试（需立即恢复）
四、服务器状态检查
通过控制台进行状态诊断：
| 指标 | 告警阈值 |
|---|---|
| CPU使用率 | >90%持续5分钟 |
| 内存占用 | >95%持续10分钟 |
| 带宽占用 | >80%峰值带宽 |
超过阈值需考虑重启或升级配置
五、SSH服务配置
Linux系统特殊排查步骤：
- 通过VNC连接检查sshd服务状态：
systemctl status sshd - 验证配置文件：
/etc/ssh/sshd_config端口设置 - 查看登录日志：
tail -f /var/log/auth.log
系统性排查应遵循”凭证->网络->安全策略->服务状态”的递进顺序，结合腾讯云提供的自助诊断工具可提升效率。复杂场景建议保存排查日志后提交工单。
