事件背景

近期用户访问腾讯云官网首页时，发现部分子域名（如help.weibo.com）出现异常跳转至腾讯微博的现象。该问题最早在2024年11月被发现，主要表现为DNS解析异常和HTTP重定向配置错误。

技术原因分析

根据技术团队调查，主要存在以下技术漏洞：

• 域名解析配置错误：将子域名解析到内网IP地址1.1.1.1
• 重定向规则异常：在web.config或服务器配置中设置了错误跳转规则
• CDN配置冲突：可能因多平台共用CDN导致规则覆盖

潜在影响

该异常跳转可能造成：

1. 用户信任度下降
2. SEO权重流失
3. 服务可用性风险

解决方案

建议采取以下修复措施：

• 检查DNS解析记录，修正错误A记录/CNAME记录
• 审核服务器重定向配置，清除异常跳转规则
• 设置301永久重定向保障访问稳定性