服务等级定义与分类
移动云主机的可用性服务等级通常分为三个层级，分别对应不同场景下的服务稳定性需求。该分类基于服务等级协议（SLA）中明确承诺的可用性百分比，并通过冗余架构和故障转移机制实现。
各等级可用性指标详解
- 基础级（99.9%）：年故障时间不超过8.76小时，适用于非核心业务系统
- 高级（99.99%）：年停机时间少于53分钟，满足企业关键业务需求
- 最高级（99.999%）：年不可用时长低于5分钟，支持金融级高可靠性场景
SLA补偿与保障机制
当实际可用性未达承诺值时，移动云通过服务积分返还机制进行补偿。例如，可用性低于99.95%但高于99%时，返还月度费用的10%；低于99%则返还30%。同时提供15天资源冻结期，保障用户数据迁移的缓冲时间。
技术实现与可靠性设计
通过跨可用区部署、分布式存储架构实现高可用性，云硬盘数据持久性达到99.9999999%。采用物理隔离的裸金属服务器和智能运维监控系统，确保硬件故障的分钟级响应。
移动云主机通过三级可用性服务体系，结合弹性伸缩架构和自动化运维能力，为不同行业用户提供差异化的稳定性保障。其多层级SLA承诺与数据销毁机制，在提升服务可靠性的构建了完善的数据安全体系。
