电脑连接云主机失败如何排查？

1. 检查基础网络连接

连接失败时，首先应确认本地设备与云主机的网络可达性。使用ping命令测试云主机IP地址，若无响应则可能存在以下问题：

• 本地路由器故障或宽带线路中断
• 云服务商区域性网络故障
• 云主机未绑定公网IP或带宽耗尽

建议通过云服务商控制台检查云主机的网络流量监控数据，同时尝试更换本地网络环境（如切换WiFi/有线网络）进行交叉验证。

2. 验证防火墙与安全组配置

超过40%的连接失败案例源于安全策略限制，需分层检查：

1. 本地防火墙是否放行SSH/RDP协议端口
2. 云平台安全组的入站规则是否允许来源IP
3. 云主机操作系统防火墙策略（如iptables、firewalld）

特殊注意：阿里云等平台的安全组规则需同时配置入站和出站策略，临时开放所有端口进行测试可快速定位问题。

3. 排查认证与服务状态问题

当网络层验证正常后，需检查应用层配置：

• SSH服务是否运行（Linux执行systemctl status sshd）
• Windows远程桌面服务是否启用
• 密钥文件权限是否设为600模式
• 账户是否被锁定或密码过期

建议通过VNC登录控制台直接检查服务状态，或查看/var/log/auth.log等日志文件定位认证失败原因。

系统性排查应遵循从底层网络到上层服务的顺序，依次排除网络中断、策略拦截、服务异常等可能性。当自主排查无效时，需及时联系云厂商技术支持并提供完整错误日志。