一、服务申请流程
- 访问无锡市智慧教育云平台完成账号激活
- 登录后进入“运维服务申请”模块，选择“数据中心运维”服务类别
- 在线提交以下材料：
- 企业营业执照扫描件（加盖公章）
- 基础电信业务经营许可证复印件
- 专业技术团队资质证明
- 等待教育信息化和装备管理服务中心审核（3-5个工作日）
- 通过资质审查后签订服务合同，合同金额以公开招标结果为准
二、申请资质要求
申请单位需满足以下基本条件：
| 项目 | 具体要求 |
|---|---|
| 企业资格 | 具备独立法人资格，注册资金≥500万元 |
| 技术能力 | 持有基础电信业务经营许可证 |
| 服务团队 | 驻场专业人员≥5名，具备云计算运维认证 |
三、服务内容规范
中标供应商须履行以下服务承诺：
- 7×24小时基础设施监控与维护
- 季度安全漏洞扫描与系统升级
- 年度扩容规划与性能优化建议
- 数据备份与灾难恢复演练（每季度1次）
四、注意事项说明
申请过程中需特别注意：
- 服务合同履行期限为1年，到期前2个月启动续约流程
- 投标保证金需通过江苏省政府采购平台缴纳
- 运维响应时间须≤30分钟（7×24小时服务）
无锡教育云运维服务采用公开招标机制，申请单位需通过资质审查、技术评估和商务谈判三重审核流程。服务商应建立专业驻场团队，严格遵循数据安全规范，确保教育云平台的高可用性和稳定性。
