一、基础状态检查
首先通过云平台控制台确认实例运行状态:
- 检查云主机是否处于运行中状态
- 查看控制台显示的系统负载与资源监控图表
- 通过VNC控制台尝试基础登录
若通过VNC可登录但远程协议失败,需重点排查网络配置
二、网络连接诊断
网络异常的常见排查步骤:
- 测试本地网络到目标区域的路由连通性
- 验证安全组规则是否放行SSH/RDP端口
- 检查子网关联的NAT网关配置
- 使用
traceroute
定位网络断点
三、安全策略验证
安全配置排查要点:
- 核对访问IP是否在安全组白名单内
- 检查操作系统防火墙规则(iptables/firewalld)
- 确认SSH服务监听的IP地址配置
特别注意密钥文件的权限设置(chmod 600)
四、系统服务排查
操作系统层面的诊断方法:
- 通过控制台检查磁盘空间使用率(df -h)
- 查看系统日志(/var/log/auth.log等)
- 验证SSHD服务运行状态(systemctl status sshd)
- 检查最大进程数/文件句柄限制
建议建立分级排查机制:1)平台状态验证 → 2)网络层诊断 → 3)安全策略审查 → 4)操作系统检测。对于磁盘满载等常见问题,推荐配置自动化清理脚本。当自主排查无效时,应及时联系云厂商技术支持并提交诊断报告