一、检查网络连接状态

网络波动可能导致验证码加载异常。建议切换Wi-Fi与移动网络，使用F5键刷新页面获取新验证码。企业用户需检查域名备案状态，未备案域名可能引发验证服务异常。

二、正确输入验证码

输入时需注意以下要点：

• 区分大小写字母及相似字符（如0/O、1/l）
• 连续错误超过3次需强制刷新页面
• 避免复制粘贴操作，手动输入更可靠

三、清除浏览器缓存

执行以下步骤解决缓存问题：

1. 通过浏览器设置清除历史记录和Cookie
2. 使用Ctrl+F5强制刷新页面
3. 尝试切换Chrome/Firefox等不同浏览器

四、重置登录凭证

当持续出现验证错误时：

• 通过域管后台重置邮箱密码
• 检查账号是否因多次错误被锁定IP
• 联系客服获取验证码白名单权限