一、注销前准备工作

需确保账号满足以下条件：

1. 账户无有效云产品、万网服务或未履行合同
2. 账号余额已清零且无欠款记录
3. 确认已备份所有重要数据

建议提前解除与其他阿里系产品的绑定关系，避免影响其他服务使用。

二、网页端注销步骤

1. 访问阿里云官网并登录账号
2. 点击右上角用户头像 → 选择账户名称
3. 进入「账号管理」页面后，滚动至底部点击注销账号
4. 完成短信验证码校验
5. 阅读并勾选注销协议后提交申请

三、APP端注销步骤

• 打开阿里云APP → 进入「我的」页面
• 选择账号与安全 → 进入安全设置
• 点击注销账号 → 确认继续操作

系统将在1-3个工作日内完成审核，期间可联系客服查询进度。

四、注意事项

• 注销后所有历史数据永久删除且不可恢复
• 企业账号需先解除组织架构关联
• 存在争议订单时需先完成纠纷处理
• 已购买资源未到期仍需继续扣费