一、PC端登录入口

通过浏览器访问阿里云邮箱主要有三种方式：

1. 直接输入官方地址：mail.aliyun.com
2. 通过阿里云官网导航：
   • 访问aliyun.com进入官网
   • 点击顶部导航栏”产品” → “企业应用” → “邮件”
3. 使用钉钉扫码登录（企业用户专属功能）

特别注意登录页面需选择”邮箱登录”而非”控制台登录”，这是用户常犯的错误。

二、移动端登录方式

移动设备登录推荐两种途径：

• 官方App下载：
  1. 应用商店搜索”阿里云邮箱”（注意蓝色官方标识）
  2. 安装后输入完整邮箱地址和密码
• 移动浏览器访问：
  • 直接输入mail.aliyun.com
  • 开启浏览器桌面模式可显示完整功能

三、常见问题排查

遇到登录失败时可尝试以下解决方案：

• 检查网址正确性：确认地址栏显示https://开头的官方域名
• 区分账号类型：个人版与企业版使用不同登录入口
• 二次验证处理：确保手机可接收短信验证码
• 清除浏览器缓存：建议使用隐私模式重新登录

若持续无法登录，建议通过官网帮助中心提交工单获取技术支持。