如何取消移动云主机套餐服务？

一、通过客服热线取消

拨打中国移动客服热线10086，根据语音提示选择人工服务。向客服人员提供手机号码和身份证信息进行身份验证，明确说明需要取消云主机套餐服务。客服人员将引导完成退订操作，建议通话结束后保留短信确认通知。

二、通过官方网站取消

访问中国移动官方网站并登录账户，具体操作流程如下：

三、使用移动云应用取消

打开移动云官方APP，按以下路径操作：

• 登录后进入「我的」-「订阅服务」
• 选择云主机套餐并点击「退订」
• 根据提示完成二次验证

四、短信渠道取消

编辑短信内容「TDYJ」发送至10086，系统将返回退订确认指令，回复「Y」完成操作。此方法适用于基础版套餐用户，增值服务需通过其他渠道取消。

注意事项

套餐取消通常次月生效，当月已产生费用不予退还。涉及合约套餐需缴纳违约金，建议退订前备份云主机数据。