一、网络层问题排查

连接失败时，应首先检查本地网络环境：

• 使用其他设备测试网络连通性，确认非单机故障
• 通过ping [服务器IP]测试基础网络可达性
• 检查路由器/光猫运行状态，必要时重启网络设备

二、服务器状态验证

通过天翼云控制台执行以下检查：

1. 登录控制台查看实例运行状态指示灯
2. 检查CPU/内存使用率是否超过阈值(建议阈值85%)
3. 查看系统日志中的异常告警信息

三、安全组与防火墙配置

访问控制相关的常见问题包括：

• 安全组未放行指定协议端口(如SSH 22端口)
• 操作系统级防火墙规则限制连接
• ACL网络访问策略配置错误

四、恢复连接解决方案

当确认问题根源后可采取以下措施：

1. 通过控制台执行实例硬重启操作
2. 调整安全组规则并同步到所有关联实例
3. 重置实例网络配置或更换弹性IP
4. 联系天翼云技术支持获取日志分析

建议按照网络层→服务器状态→安全策略的优先级进行分层排查，同时注意控制台提供的实例监控数据可辅助快速定位瓶颈。对于持续性故障应及时通过工单系统提交详细日志和快照信息。