一、网络连接验证
天翼云服务器登录失败时，首先需确认本地网络与云服务器之间的连通性。可通过以下步骤排查：
- 使用
ping测试基础网络连通性 - 通过
telnet 22检测SSH端口可达性 - 尝试切换网络环境（如4G/其他WiFi）排除本地网络限制
若出现持续丢包或超时，建议联系网络服务提供商检查路由配置。
二、安全组配置检查
天翼云控制台的安全组规则直接影响访问权限，需重点核查：
- 确认入方向规则开放SSH端口（默认22）
- 检查源IP是否在允许访问范围内
- 临时添加0.0.0.0/0进行测试（完成后需立即关闭）
配置变更后需等待1-3分钟生效，建议通过VNC登录验证规则。
三、登录凭证核验
认证失败常见于以下场景：
- 密码包含特殊字符时建议使用纯文本模式输入
- 密钥登录需确认文件权限设为600
- 通过控制台重置密码后等待系统自动重启
连续5次错误输入可能触发安全锁定，需联系管理员解锁。
四、服务状态排查
服务器内部状态异常会导致登录失败，需依次检查：
| 检测项 | 命令 |
|---|---|
| SSH服务状态 | systemctl status sshd |
| 防火墙状态 | firewall-cmd --list-ports |
| 资源占用率 | top/htop |
发现服务异常时可尝试systemctl restart sshd重启服务。
通过分层排查网络层、安全策略层、认证层和服务层，可快速定位天翼云登录故障。建议定期备份安全组配置，启用双因素认证提升账户安全性。对于持续性故障，应及时通过天翼云控制台提交工单获取专业技术支持。
