天翼云服务器无法登录如何排查？

一、网络连接检查

首先确认本地网络是否正常，可通过以下步骤排查：

1. 使用其他设备测试网络连通性，排除本地网络故障
2. 通过控制台查看云服务器公网IP是否变更
3. 执行ping命令检测服务器可达性
4. 使用traceroute分析网络路径中的异常节点

二、登录凭证验证

登录失败时需重点检查身份认证信息：

• 确认用户名/密码是否包含大小写错误或特殊字符
• 检查SSH密钥对的完整性和绑定状态
• 通过控制台重置密码后测试新凭证有效性

三、服务器状态确认

登录天翼云控制台进行实例状态诊断：

1. 检查CPU/内存使用率是否达到阈值
2. 确认系统磁盘空间未耗尽
3. 查看实例运行状态是否为”运行中”
4. 通过VNC控制台进行带外管理检查

四、安全策略排查

安全配置可能导致登录受阻，需重点排查：

• 检查安全组是否开放SSH/RDP端口(22/3389)
• 验证防火墙规则是否放行登录协议流量
• 排查IP白名单设置是否包含当前访问地址
• 查看系统日志中的安全拦截记录

天翼云服务器登录问题需从网络层、认证层、资源层多维度排查。建议按照”本地网络→凭证验证→实例状态→安全策略”的优先级顺序进行诊断。若自主排查未果，可通过天翼云工单系统获取专业技术支持。