一、客服电话获取方式

用户可通过以下途径获取天翼云主机官方客服电话：

1. 拨打统一热线 4008-118-118，根据语音提示选择云计算服务选项
2. 登录天翼云官网，点击右下角在线客服图标获取电话号码
3. 关注天翼云官方微信公众号(ctyun_service)，通过菜单栏查询联系方式

二、服务时间说明

天翼云主机客服团队提供以下时段服务：

• 工作日服务：周一至周日 9:00-22:00
• 紧急技术支持：通过官网提交工单可获7×24小时响应

三、常见问题解答

典型咨询问题及解决方案：

Q：电话占线时如何处理？

A：建议错峰拨打或通过官网在线客服实时沟通

Q：海外用户如何联系？

A：可访问国际版网站获取当地服务号码

Q：电话咨询需准备哪些信息？

A：建议提前准备好云主机实例ID和账户信息